多协议设备接入
- 1拖拽式建模：物模型字段 30 秒生成，Modbus/MQTT/OPC UA 一键映射。
- 2断网续传：边缘缓存 72 小时，恢复后自动补传且去重。
- 3接入验收：单项目首台设备上线 ≤ 5 分钟，100 台批量导入 ≤ 20 分钟。
物联网解决方案 · 渐变极光体验
让每一次设备连接
都带着温度抵达极光梦想物联网平台，陪你从第一台上线走到万台稳定运行
我们把 200+ 类传感器、网关与边缘节点收敛进同一张拓扑视图：接入 5 分钟出图、告警 30 秒内触达、固件批量升级 1000 台约 6 分钟。科技创新不该只看得见参数，也该看得见运维同事夜里少接的一次电话。
已服务 320+ 家企业 · 平均设备在线率 99.93% · 7×24 陪伴式值守响应
99.93%设备平均在线率（近 90 天滚动）
30 秒从阈值触发到值班人收到告警
200+已适配的传感器与工业协议
6 分钟1000 台终端固件分批灰度升级
核心能力
三件事，把物联网项目从「能连上」推到「靠得住」
我们不做堆功能的平台，只解决接入、值守、演进三段最容易掉链子的环节，让团队少走弯路。
值守与告警陪伴
- 1分级告警：P0 电话+短信双通道，P1 应用推送，P2 汇总日报。
- 2抑制风暴：同源告警 5 分钟聚合一次，压制重复率约 85%。
- 3值班交接：未闭环工单自动带入下一班次，附处理建议上下文。
可持续的体验优化
- 1首屏预算：看板首屏 LCP ≤ 2.0s，图表按需分片加载。
- 2响应式设计：320px 到 2560px 全梯度，移动端点按区 ≥ 44px。
- 3可用性巡检：每季度一次任务走查，关键路径完成率目标 ≥ 92%。
实用指导清单
物联网平台落地，这 6 条能帮你少踩坑
来自 320+ 个项目复盘的硬经验，建议在方案评审会上逐条对照打勾。
- 接入前先做协议体检用 1 天时间清点现场协议与点位数量，输出《设备点位表》。避坑点：同型号不同批次的寄存器地址常不一致，务必逐台核对；点位超过 2000 个时，先按车间分域再合并。
- 告警阈值分三级并落库建议
P0: 阈值±5% 持续 60s、P1: ±10% 持续 5min、P2: 日汇总。避坑点：不要用瞬时值触发 P0，否则夜间误报会直接摧毁值班信任度。 - 固件升级必须分批灰度首批 5%（≤ 50 台）观察 30 分钟，无异常再放 30%，最后全量。开启失败自动回滚，回滚窗口 ≤ 10 分钟。量化指标：升级成功率 ≥ 99.5%、失败可定位率 100%。
- 移动端体验单独设计运维人员在现场戴手套操作，控件最小 44×44px，关键按钮固定底部；弱网下先渲染骨架屏，再补数据。目标：4G 弱网首屏可交互时间 ≤ 3s。
- 数据保留策略要提前算账原始点位建议热存 30 天、温存 12 个月、冷备 3 年；采样频率从 1s 降到 5s，存储成本约下降 60%，而趋势分析精度几乎不受影响。
- 把「陪伴」写进服务级别明确响应时限：P0 15 分钟响应 / 2 小时到场（同城）、P1 1 小时响应。同时约定每月一次健康报告，含在线率、告警 Top5、容量水位，让客户不是等到出事才被联系。
最新动态
平台迭代与客户现场的一手进展
每一次版本更新，都围绕「让人少熬夜」这条朴素的判断标准。
拓扑编辑器上线：物模型建模时间从 40 分钟缩短到 6 分钟
新版支持字段继承与模板复用，300 个点位的设备类型可在一次拖拽中完成建模；同时把设备影子同步周期压到 2 秒，看板刷新不再有「延迟感」。已有 47 个项目完成迁移，平均建模耗时下降约 85%。
客户现场：冷链仓库 1200 个温控点，误报率降到 0.6%
运维白皮书：如何把设备在线率稳定在 99.9% 以上
移动端 3.0：弱网首屏可交互时间压缩到 2.4 秒
服务档位
按设备规模选档位，价格口径透明可核
三档均含平台使用、部署指导与响应式管理端；差异主要在接入点数、值守强度与专属支持。
起航版
¥ 1.8 万/ 年起（含 ≤ 200 个接入点）
- 标准物模型库 + 5 类协议适配
- 看板模板 3 套，支持响应式设计
- 工单与告警基础能力，P1 邮件通知
- 工作日 8×5 技术支持
远航版
¥ 6.5 万/ 年起（含 ≤ 2000 个接入点）
- 20+ 协议与边缘网关统一纳管
- P0 双通道告警，端到端 ≤ 30 秒
- 固件分批灰度升级 + 自动回滚
- 7×12 陪伴式值守，月度健康报告
- 每季度一次用户体验走查
领航版
按需报价/ 万级以上接入点与多租户
- 私有化 / 混合云部署与专属集群
- 多租户隔离、分级权限与审计留痕
- 7×24 值守，P0 15 分钟响应
- 专属架构师 + 现场驻场支持
交付流程
从第一通电话到稳定运行的 5 步
每一步都有可验收的产出物，避免项目在「差不多好了」里拖延。
需求对齐
1 次 60 分钟访谈，输出《场景与指标清单》，明确在线率与告警时延目标。
现场勘察
2 天内完成点位清点与网络评估，交付《接入可行性报告》与风险项。
试点接入
选 1 个车间 50 台设备验证，5 分钟出拓扑，7 天内跑通告警闭环。
规模推广
按域分批接入，每批 ≤ 500 台，单批验收通过后再进入下一批。
持续陪伴
月度健康报告 + 季度体验走查，容量水位达 70% 时提前扩容建议。