情绪状态机 Emotion FSM
为设备定义 5 种基础情绪态(安静/愉悦/关注/疲惫/告急),每种状态绑定唯一色相、呼吸频率与文案语气,避免各团队各自发明「差不多」的反馈。
呼吸周期建议 2.4s / 1.6s / 0.9s 三档,告急态不超过 0.6s
我们把情感化设计的柔光与拟人化文案,织进潮流网络的每一次心跳同步:设备不再只是上报数据,而是用呼吸灯、温度曲线与一句贴心的提醒,和你的用户建立长期的情感连接。生态伙伴可在同一套响应式设计规范下协作交付。
每项能力都配有可复用的设计令牌与接口约定,方便你们的设计师、固件工程师与运营伙伴在同一节奏里协作,不必反复对齐口径。
为设备定义 5 种基础情绪态(安静/愉悦/关注/疲惫/告急),每种状态绑定唯一色相、呼吸频率与文案语气,避免各团队各自发明「差不多」的反馈。
呼吸周期建议 2.4s / 1.6s / 0.9s 三档,告急态不超过 0.6s
多品牌设备通过统一事件总线共享状态,邻居设备间用「传递温度」的方式互相托举:一台感知到用户回家,其余设备提前 30 秒进入迎接态。
局域网内事件下发延迟 ≤ 80ms,断网本地缓存 15 分钟
同一套令牌同时服务 App、面板屏与语音助手:圆角、间距、字号按 4/8pt 节奏分级,屏幕从 320px 到 2560px 平滑过渡,用户换设备不换手感。
断点 380 / 640 / 1024 / 1600px 四档,令牌一处改全局生效
提供 18 组纯 CSS 可复现的动效片段:淡入上浮、柔光扩散、卡片折角翻页,全部 0.3–0.6s ease-out,保留 prefers-reduced-motion 降级,照顾对动效敏感的用户。
动效帧率目标 60fps,单页动效预算 ≤ 6 组
把「设备离线」改写成「我先眯一会儿,马上回来」,并给出可执行建议;文案按场景、时段、用户称呼分层,运营可在后台热更新而不发版。
文案模板建议 ≥ 120 条,覆盖 8 类设备 × 6 种场景
我们更在意协作过程里的真实体感:令牌是否好接、评审是否高效、上线后用户是否愿意多聊两句。
以前我们三家公司各写各的交互稿,接入 Emotion FSM 之后,设备状态灯终于「说同一种语言」。联合评审从两周一次压缩到每周一次,改稿轮次从 4 轮降到 2 轮。
我们把社区门禁、快递柜与电梯做进了同一张潮流网络里。用户在电梯里就能收到「快递柜在等你」的柔光提示,试点小区月均投诉下降了 31%。
文案引擎是我们最省心的部分:设备离线不再冷冰冰报错,而是先安抚再给方案。客服工单里「看不懂提示」的比例从 18% 降到 6%。
下面 6 条来自真实共创项目,按顺序执行即可在 4–6 周内跑通第一版可用链路,每条都附了可验证的阈值。
用一张表锁定「状态名称 / 色相 / 呼吸周期 / 文案语气 / 触发阈值」,例如愉悦态对应 2.4s 呼吸、色相偏暖橙。状态超过 7 种时用户辨识度会明显下降,建议控制在 5±1。
把间距、圆角、字号、阴影全部写成变量再分发:间距走 4/8pt 节奏,圆角用 12–16px,阴影分 3 级景深。设计、前端、固件三方引用同一份令牌,改版只需改一处。
入场动效统一 0.3–0.6s ease-out,错峰间隔 0.07–0.1s;状态反馈动画≤ 1.2s 内结束。单页动效不超过 6 组,并始终保留 prefers-reduced-motion 降级分支,避免眩晕与卡顿。
局域网事件下发 ≤ 80ms、跨区域同步 ≤ 400ms、断网本地缓存 ≥ 15 分钟且恢复后自动补传。压测时模拟 200 台设备并发上下线,观察状态灯是否出现「集体闪烁」的观感事故。
每条提示准备两版:面向用户的人话版(≤ 18 字,先共情后指引)与面向排障的工程版(含错误码)。上线前做 5 人小样本测试,确保用户能复述出「下一步该做什么」,复述正确率目标 ≥ 80%。
先在 320px 宽下排完关键信息,再逐级放宽到 640 / 1024 / 1600px。确保点按区 ≥ 44px、长英文词强制断行、图片容器固定宽高比防跳动;超大屏把卡片从 3 列放宽到 4 列,避免中间一条窄柱。
展开即可看答案,不需要额外操作;这些问题大多来自生态伙伴第一次接入时的真实提问。
不会,前提是先做令牌再做界面。把情绪态、动效时长、文案语气都变成可复用变量后,新增一台设备通常只需 3–5 人日;反之若每个页面都从零讨论,同样的工作会膨胀到 2–3 周。
建议至少升级一次固件以支持事件总线协议。若短期无法升级,可用网关做协议适配层,把旧设备的开关量翻译成统一情绪事件,代价是状态反馈会多出约 120–200ms 延迟。
把动效限制在入场与状态反馈两类,并统一用 transform/opacity 参与合成,可稳定在 60fps。同时必须提供 prefers-reduced-motion 降级:关闭位移与缩放,仅保留颜色变化,敏感用户也能安心使用。
建议盯三个数:用户留存(共创项目目标 +25% 以上)、主动交互次数(人均日增 2–3 次)、客服工单中「看不懂提示」的占比(目标降到 8% 以下)。三者同时改善,才说明情感连接真的建立起来了。
共用一份令牌仓库与组件清单,并在每次迭代做一次跨团队同屏评审。约定「强调色只用于关键动作与关键数字」,任何一方新增色相或圆角都需走一次轻量提案,避免风格漂移。
会。文案引擎支持按场景与时段分层,并保留运营热更新入口:例如夜间把「欢迎回家」改为更轻的「我留了盏灯给你」,无需发版即可生效。建议每季度复盘一次高频提示的点击与复述数据。
每个场景都给出了参与方与关键指标,方便你判断先从哪一条切入最划算。

门锁解锁后 30 秒内,灯光缓亮至 60%、空调提前进入舒适区,中枢屏用一句问候替代弹窗。

温振异常先进入「关注」态而非直接告警,连续 3 次越阈才升级为工单,误报率下降约 40%。

心率异常时先给本人柔性提示,5 分钟未确认再同步家人端,兼顾关怀与隐私边界。

三套系统共享一个事件总线,居民在电梯内即可获知包裹到达,试点小区投诉下降 31%。
带上你的设备清单与目标用户画像,我们会一起梳理情绪态映射、令牌适配点与联调排期。通常 2 周出可用原型,4–6 周完成首轮生态联调。