陪伴版
- 接入 ≤ 50 个设备点位,含 1 个网关模板
- 数据留存 3 个月,5 分钟粒度聚合
- 工作日 9:00–18:00 工单响应,2 小时内首次回复
- 适用:单门店冷链、独立泵房、试产线
按接入点规模与响应时效分档,支持按月订阅。所有档位均含设备接入、卡片式布局看板与基础告警通知,不额外收取「看板席位费」。
三张卡片对应一条完整链路:连得上、看得懂、管得住。每张卡都可独立启用,也可以组合成覆盖「设备—数据—人」的闭环。
内置 MQTT、Modbus TCP、OPC UA、HTTP、LoRa 五类驱动,设备上线自动注册并生成影子,断线重连后补传最近 2 小时 缓存数据,避免现场手工补录。
每个指标就是一张可拖拽卡片,支持阈值色带与迷你趋势线。默认给值班同事看 6 张关键卡片,其余折叠,减少无效信息干扰,让用户体验从「找数据」变成「看一眼」。
按「提示 / 重要 / 紧急」三级路由:提示进日汇总,重要 30 秒内推送值班人,紧急同时呼叫主管并自动建工单。支持静默期与去重窗口,避免同一故障刷屏 200 条。
同一套卡片能力,换一组设备模板就能落到不同现场。把鼠标停在卡片上,可以看到它在真实业务里的落点。
把使用人分成值班、主管、客户三类,每类只留 3–6 个关键指标。避免一次采集 40 个字段却没人看——试点阶段建议字段数控制在 ≤ 15,看板卡片 ≤ 8 张。
现场先测信号强度,弱信号区改用 LoRa 或 4G 备份;网关侧配置本地缓存,断网可续传 ≥ 2 小时数据。供电不足的立杆点位,优先选低功耗设备并把上报周期放宽到 5 分钟。
每个指标明确「提示 / 重要 / 紧急」三档数值与延迟容忍度。例:冷库温度 > -15℃ 持续 90 秒 记重要、持续 5 分钟 记紧急;并约定去重窗口 5 分钟,防止刷屏。
明确留存时长(建议 ≥ 12 个月)、聚合粒度(1 分钟原始 + 1 小时归档)与导出格式(CSV/Excel)。对账类场景务必保留原始时间戳与设备 ID,否则后期核对只能靠猜。
复盘三个指标:告警准确率 ≥ 90%、误报率 ≤ 10%、平均处置时长下降 ≥ 30%。达标再按 5 倍点位扩容,未达标先修阈值与采集频率,不要急着加设备。